這比我想像的要容易得多：一個持續不到五分鐘的電話消除了我銀行收取的三筆背靠背的當日透支費。
我們中的大多數人都曾因為這樣或那樣的原因看到過多的、無償的和煩人的銀行費用堆積在我們的報表上，這讓我們感到不舒服，而且看起來令人生畏。 畢竟，意外情況會發生。 您可能被困在需要現金的偏遠地區，而附近沒有銀行的 ATM 分行。 高額的借記費用可能在支付它的資金進入之前就已經打擊了你，或者你可能在錯誤的時間或錯誤的金額轉移了資金。 或者一筆巨額的一次性開支可能會打亂您當月的財務計劃。
但是，通常與這些不幸事件相關的額外銀行費用讓人感到特別沮喪，而傳播的冠狀病毒會造成經濟破壞或至少給我們所有人的生活帶來越來越大的不確定性。 許多人的賬單會變得更緊，意想不到的付款會越來越多。
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這並不意味著您無權與銀行合作達成諒解。 正如某些城市要求房東暫停租金要求一樣，您的銀行應該（如果您是信譽良好的忠實客戶，很可能會）了解目前可能導致煩人費用的財務限制。
如何與您的銀行協商銀行費用
事實上，這些銀行費用，如信用卡利率，總是可以協商的。 知道如何正確談判是讓他們放棄的關鍵。
“持續的大流行給許多人造成了非常不幸的財務狀況。 然而，與 2008 年危機期間不同的是，人們有更多的銀行選擇可以避免成為五分錢和一文不值的人。
“消費者應該要求他們的銀行提供免費服務，例如 ATM 手續費，”Stein 說。 “當這些機構沒有表現出更加以消費者為中心的心態，或許也沒有一點同理心時，人們真正擁有的唯一選擇就是步行。 遺憾的是，當大多數個人客戶離開時，他們不會在意，但如果有足夠多的人更換供應商，我們可能會看到大型機構的真正改變。” （Betterment 宣稱它提供高於行業標準的保護，包括 100 萬美元的 FDIC 保險、無限制交易、無最低餘額和無 ATM 手續費。）
如果您不習慣堅持銀行的要求，您可能會感到不知所措。 但正確的策略和言語可以讓你走得更遠——包括，只有在涉及到這一點時，威脅要離開你的常規銀行。
但在你到達那里之前（希望你沒有），這裡有一個簡單的方法已經證明有效，包括我自己的經驗。
當我最近一次打電話給美國銀行時，是在我的支票賬戶中有一筆大筆存款的前一天，我收到了三筆標準的 35 美元常規交易透支費。 我發現您幾乎總是可以通過致電銀行的客戶服務並獲得代表來取得進一步的進展（只需準備好將您的電話置於免提狀態，這樣您就不會因為等待而失去理智）。
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首先明確地說，“我的賬戶產生了費用，我希望免除。”
一旦您參考了相關費用，系統可能會詢問您當前的財務狀況。 在這些經濟動蕩的時期，指出您正在經歷令人驚訝和不尋常的財務需求是值得的。
如果銀行代表反駁說收費是標準政策，請強調（如果這是真的）您是長期忠實的客戶，為銀行帶來了業務，並且您的要求在您的歷史中是個例外。 （如果這是您第一次要求免除此類費用，請明確說明。）
你甚至可以直接說：“我希望在極其困難的情況下能得到一些臨時的理解。” 或者，更簡單地說，“你能幫我做什麼？”
如果您仍然遇到阻力，請毫不猶豫地要求與主管交談。 一般來說，同一部門的高層會有更多的餘地來減少或免除費用，特別是如果你堅持不懈且堅定不移。 最後的辦法是建議你準備好離開銀行，但最好用這樣的語言表達這種可能性：“我想在我離開之前知道你能為我做些什麼。”
而且，這一點怎麼強調都不為過，要有禮貌。 與您交談的銀行員工經常處理這些困境，他們總是更願意幫助那些不對他們大喊大叫或貶低他們的人。
畢竟，我們都是人類。 冠狀病毒恐慌可以考驗我們的極限。 但這也使現在成為與您的銀行談判以減少或免除超額費用的黃金時間 – 只需對他們表現出一點同情和理解即可。
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